Espacio lleno

Su plan tiene un espacio total que comparten todas las casillas y el sitio web. Cuando se llena, los correos nuevos pueden rebotar: quien le escribe recibe un aviso de error y usted no ve el mensaje.

Ver cuánto espacio usa

En el portal de clientes, la sección Su servicio muestra el espacio usado y el total de su plan. Si pasa del 85 %, el portal se lo advierte.

Liberar espacio

Lo que más ocupa casi siempre son los adjuntos: presentaciones, fotos y planillas que se acumulan durante años.

1. Entre al webmail con la casilla que quiere ordenar.
2. Ordene la lista de mensajes por tamaño, para ver primero los más pesados.
3. Borre los que no necesite. Si quiere conservar un adjunto, descárguelo antes a su computador.
4. Vacíe la Papelera y la carpeta Spam: lo que está ahí también ocupa espacio hasta que se vacía.

Precaución

Si usa Outlook con IMAP, lo que borre en Outlook también se borra del servidor, y al revés. Antes de borrar en masa, asegúrese de tener copia de lo que necesita conservar.

Si necesita más espacio

Puede pasar a un plan mayor sin cambiar nada en sus casillas ni en su sitio. Pídalo con un pedido desde el portal; los planes y su espacio están en Planes y condiciones.