Lo que no incluye el servicio

Equipos y programas de la oficina

No damos soporte a los equipos de la oficina: Outlook u otros programas de correo, computadores, impresoras ni red local. Para configurar su correo usted mismo, use la guía Configurar el correo en Outlook o en el teléfono.

Fallas del sitio web

El hosting cuida el servidor. El sitio (WordPress, sus plugins y sus claves) es responsabilidad de quien lo administra. Por eso, un sitio hackeado no es una falla del hosting.

Para que nosotros nos encarguemos del sitio, existen dos opciones:

• Mantención mensual (Esencial o Plus): actualizamos WordPress, el tema y los plugins, revisamos la seguridad y reparamos lo que se rompa con una actualización.
• Reparación por evento, para sitios sin mantención: diagnóstico y arreglo con cobro único.

Valores en Planes y condiciones.